Dårlige rutiner årsak til at mange nordmenn måtte overnatte på Gran Canarias flyplass
Lørdag kveld måtte over 100 flypassasjerer, stort sett nordmenn, overnatte på Gran Canarias flyplass fordi en flyradar i Lisboa streiket. Rutinene for å ta hånd om passasjerene i slike tilfeller er for dårlige, ifølge hotellforeningen FEHT.
I alt var det fire fly fra Norwegian og ett Transvia-fly som ikke kunne fly fra Gran Canaria på grunn av radarproblemet i Portugal, som de skulle fly over. 720 passasjerer ble berørt.
Fikk beskjed ved ni-tiden
FEHTs visepresident, Tom Smulders, og turistrådet på Gran Canaria ble ved nitiden lørdag kveld satt i sving for å finne overnattingsplasser for de strandede passasjerene, men hotellene var proppfulle på grunn av karnevalene som pågikk i Las Palmas og Maspalomas.
Dermed var det umulig å finne hotellsenger til alle, og over 100 mennesker overnattet på flyplassen.
Vil ha ny modell
Den gjeldende protokollen for slike tilfeller er haltende, sier Smulders til avisen La Provincia.
Han oppfordrer turistrådet og andre involverte til å finne en modell som er praktisk og håndterbar.
Smulders understreker viktigheten av å gi de reisende best mulig service fordi situasjoner som den som oppsto på lørdag gir "en dårlig smak i munnen" for de som overnatter på Gran Canaria.
Bilder av passasjerer som sover på flyplassen påvirker turistsektoren, mener han.
Smulders insisterer på at det blir laget en samarbeidsavtale med Røde Kors, slik det er gjort på flyplassen på Fuerteventura, for å gi bedre løsninger for slike hendelser.